Colsubsidio: Registro, Citas médicas y certificado de afiliación

Si actualmente estas afiliado en Colsubsidio y tienes habilitado un usuario en la plataforma en línea, te explicamos en este artículo los procesos para solicitar o cancelar citas médicas y generar el certificado de afiliación desde el portal y la aplicación, de lo contrario le recomendamos que siga los pasos a continuación.

Registro de usuario en la plataforma de Colsubsidio

Para registrar un usuario en la plataforma, previamente debe tener habilitado un usuario en Colsubsidio, si desea conocer los requisitos; en la siguiente imagen seleccione el tipo que desea afiliar:

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Una vez se afilie en Colsubsidio, la entidad le recomienda esperar 2 horas para que su cédula sea verificada en el sistema, posteriormente siga los siguientes pasos para generar un nuevo usuario:

  • Acceda al siguiente enlace: Portal Colsubsidio
  • En la parte superior; ubique el apartado “Salud” y para continuar seleccione “Portal de salud”

  • El sistema hará una redirección a una nueva pestaña, en ella, en la parte inferior derecha seleccione “Crear una cuenta”
  • Para continuar con el proceso, el sistema debe validar su previa afiliación, para ello debe elegir el tipo de documento y posteriormente diligenciar el número del mismo.
  • Para finalizar, diligencie pocos datos y genere su contraseña. Haga clic en el botón “Finalizar registro”

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¿Cómo solicitar citas médicas en Colsubsidio?

  • Acceda a la plataforma en línea: Colsubsidio
  • En la zona media del menú superior ubique la pestaña “Salud” y para continuar seleccione “Portal de salud”.
  • Para continuar debe diligenciar los siguientes datos (Tipo y número de documento – Contraseña)
  • Una vez ingresado en su espacio personal, el sistema habilitara una nueva opción en la pestaña “Salud”. Esta vez debe seleccionar la opción “Solicita tu cita médica”
  • Para poder proseguir debe seleccionar el tipo de asegurador que actualmente Colsubsidio le presta
  • Seleccione la especialidad entre “Medicina general”“Odontología”“Medicina especializada”
  • Para finalizar la consulta diligencie los siguientes datos (Tipo de servicio, buscar por, indicar la jornada horaria deseada, centro médico en la cual desea la cita)

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  • Con la consulta anterior la plataforma arrojara las citas disponibles. Seleccione la cita en el calendario.

  • Por último debe seleccionar la hora que más le convenga. Verifica los datos y para finalizar presiona en “Confirmar”

  • Para finalizar el sistema verificara su solicitud “Cita colsubsidio” y dará a conocer por medio de su correo electrónico los detalles de la misma.

Cómo cancelar citas médicas en Colsubsidio

Si también lo desea podrá asignar y/o cancelar citas médicas en Colsubsidio por línea telefónica:

  • En Bogotá: 774 7525
  • Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 91 0500[/su_note]

Cómo descargar el certificado de afiliación o retiro

Para descargar el certificado de afiliación y retiro en Colsubsidio, actualmente el afiliado podrá gestionarlo de 3 maneras a través de la plataforma virtual; en cada caso, el afiliado debe diligenciar un correo electrónico, en éste llegara el formato totalmente digitalizado en PDF; a continuación se detalla el proceso:

  1. En el menú lateral haga clic en el apartado “Certificado de afiliación y retiro”
  2. En la parte superior – derecha en “Accesos rápidos”
  3. Al ingresar en su espacio de perfil en la zona derecha se habilitará una sección de “Acceso rápido” en ella seleccione debe hacer clic en el certificado que desea emitir

Datos de contacto

  • Audio-servicios: 745 09 99
  • Línea nacional gratuita de audioservicios: 018000947900
  • Servicios generales: 7447525
  • Línea nacional gratuita: 018000910500

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